Informativa sulla privacy

Noi, OnlineDoctor, prendiamo molto sul serio la protezione dei dati personali dei nostri clienti così come di chi è interessato alle nostre offerte. Per questo motivo, è nostro dovere proteggere i dati degli utenti che ci vengono affidati quando visitiamo il nostro sito web. Siamo impegnati a proteggere la privacy degli utenti del nostro sito web in ogni momento. Se e nella misura in cui l’utente fornisce volontariamente dati personali, questi saranno raccolti e conservati in conformità con le disposizioni statutarie sulla protezione dei dati previste dalla Legge Svizzera sulla Protezione dei Dati (FADP). Naturalmente, tutti i dati saranno trattati in modo riservato. Con le seguenti informazioni sulla protezione dei dati, vorremmo spiegare in modo più dettagliato quali dati vengono raccolti, cosa succede a questi dati e quali precauzioni di sicurezza abbiamo adottato per proteggerli dall’uso improprio. Vi informiamo inoltre dei vostri diritti riguardo al trattamento dei vostri dati. Fornendo queste informazioni trasparenti e comprensibili sulla nostra politica sulla privacy, vogliamo garantire che visitatori e clienti siano ben e adeguatamente informati sulla raccolta, il trattamento e l’uso dei dati personali.

Organo responsabile

L’ente responsabile della raccolta, del trattamento e dell’uso dei tuoi dati personali è:

OnlineDoctor AG
Waisenhausstrasse 15
9000 St. Gallen

support@onlinedoctor.ch

Dati personali

I dati personali sono qualsiasi dato relativo a un individuo identificato o identificabile. Questo include le seguenti categorie di dati personali:

• Dati sull’inventario (ad esempio nome, funzione, affiliazione organizzativa)
• Dettagli di contatto (ad esempio indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono/fax)
• Dati di contenuto (ad esempio input di testo)
• Dati di utilizzo (ad esempio dati di accesso, indirizzo IP, data e ora di accesso)

I tuoi dati personali non saranno trasmessi a terzi durante l’utilizzo del nostro sito web o nel contesto di un contatto via e-mail o tramite il modulo di contatto per scopi diversi da quelli elencati di seguito.

Trasferimento dati e destinatari

Di norma, i tuoi dati personali non saranno trasmessi a terze parti, tranne

• Abbiamo esplicitamente evidenziato questo nella descrizione del rispettivo trattamento dei dati e
• Hai dato il tuo esplicito consenso a farlo, oppure
• La divulgazione è necessaria per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di pretese legali o per altri motivi nel nostro legittimo interesse e non vi è motivo di presumere che tu abbia un interesse prevalente degno di protezione nella non divulgazione dei tuoi dati, oppure
• esiste un obbligo legale o
• La divulgazione è necessaria per l’elaborazione dei rapporti contrattuali con te.

Inoltre, utilizziamo fornitori di servizi esterni per la fornitura e l’elaborazione dei nostri servizi, che selezioniamo e commissioniamo con cura. Questi sono vincolati dalle nostre istruzioni e vengono regolarmente controllati da noi. Inoltre, abbiamo concluso accordi di elaborazione degli ordini con loro, se necessario. I fornitori di servizi sono responsabili dell’hosting web, dell’invio di e-mail, della manutenzione e della cura dei nostri sistemi IT e della gestione dei pagamenti.

Inoltre, potremmo trasmettere i tuoi dati personali a terzi se stipuliamo contratti o servizi simili insieme ai partner. Puoi trovare informazioni più dettagliate a riguardo fornendo i tuoi dati personali o nella descrizione dell’offerta che potresti utilizzare.

Se i nostri fornitori di servizi o partner hanno sede in un paese al di fuori della Svizzera, dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE), ti informeremo delle conseguenze di questa circostanza nella descrizione dell’offerta di cui potresti aver usufruito e sulle garanzie che offriamo per proteggere i tuoi dati personali.

Trattamento dei dati personali quando visiti il nostro sito web (dati personali e scopo del trattamento)

Quando utilizziamo il nostro sito web www.onlinedoctor.ch solo a scopo informativo, raccogliamo solo i dati personali che il tuo browser trasmette al nostro server. Se vuoi visitare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per mostrarti il nostro sito e garantire stabilità e sicurezza:

• Indirizzo IP
• Data e ora della richiesta
• Differenza di fuso orario rispetto all’ora media di Greenwich (GMT)
• Contenuto della richiesta (pagina concreta)
• Stato dell’accesso/codice HTTP
• quantità di dati trasferiti in ogni caso
• Sito web da cui proviene la richiesta
• Browser
• Sistema operativo e la sua interfaccia
• Lingua e versione del software del browser.

I dati menzionati sono trattati da noi per i seguenti scopi:

• Assicurando una connessione fluida al sito web,
• Per garantire un uso confortevole del nostro sito web,
• Valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema così come
• per altri scopi amministrativi.

In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per trarre conclusioni su di te. In forma anonimizzata, i dati possono essere anche elaborati a fini statistici. Questi dati non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali dell’utente, rispetto ad altri database, né vengono trasmessi a terzi in alcun momento.

Inoltre, utilizziamo cookie e servizi di analisi quando visiti il nostro sito web. Troverai spiegazioni più dettagliate in questa informativa sulla privacy qui sotto.

Trattamento dei dati personali nel contesto del contatto con noi (categorie di dati personali interessate e scopo del trattamento)

Puoi contattare OnlineDoctor via e-mail utilizzando l’indirizzo e-mail pubblicato sul nostro sito web o il modulo di contatto fornito.

Se utilizzi uno dei canali di contatto sopra menzionati, i dati personali che trasmetti (ad esempio cognome, nome, indirizzo), ma almeno l’indirizzo e-mail, così come le informazioni contenute nell’e-mail o nel modulo di contatto, saranno conservati ai fini di contattarci e di elaborare la tua richiesta. Eliminiamo i dati generati in questo contesto dopo che la conservazione non è più richiesta, oppure limitiamo l’elaborazione se ci sono obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Trattamento dei dati personali nel contesto dell’abbonamento alla newsletter (categorie di dati personali e scopo del trattamento)

Se ti iscrivi alla newsletter di OnlineDoctor, i dati verranno trasmessi al controller nella rispettiva maschera di input. Usiamo Rapidmail per inviare newsletter. Il fornitore è rapidmail GmbH, Wentzingerstraße, 21, 79106 Friburgo, Germania. Tra le altre cose, rapidmail viene utilizzato per organizzare e analizzare l’invio delle newsletter. I dati che inserisci ai fini dell’iscrizione alla newsletter saranno archiviati sui server di rapidmail in Germania.

La registrazione alla nostra newsletter avviene tramite la cosiddetta procedura di doppio opcionamento. Specificamente. Dopo la registrazione, riceverai un’e-mail che ti chiederà di confermare la tua registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con gli indirizzi e-mail di qualcun altro. Quando si registra alla newsletter, vengono memorizzati l’indirizzo IP dell’utente così come la data e l’ora di registrazione. Questo serve a prevenire l’uso improprio dei servizi o dell’indirizzo email del soggetto dei dati. I dati non saranno trasmessi a terze parti. Esiste un’eccezione se vi è l’obbligo legale di trasmetterlo. I dati saranno utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter. Puoi cancellare l’abbonamento alla newsletter in qualsiasi momento. Puoi anche revocare il tuo consenso alla conservazione dei dati personali in qualsiasi momento. A tal fine, in ogni newsletter c’è un link corrispondente.

Attraverso il provider rapidmail, analizziamo se e in che modo hai aperto i contenuti della newsletter. Ai fini dell’analisi, le e-mail inviate con rapidmail contengono un cosiddetto pixel di tracciamento, che si collega ai server di rapidmail quando l’e-mail viene aperta. In questo modo si può determinare se un messaggio di newsletter è stato aperto. Inoltre, con l’aiuto di rapidmail, possiamo determinare se e quali link nel messaggio della newsletter vengono cliccati. Tutti i link nell’email sono link di tracciamento che possono essere usati per contare i tuoi clic. A seconda del font con cui è progettata la rispettiva newsletter, avviene una connessione a server esterni come Google Fonts.

Elaboriamo il tuo nome, genere, lingua e paese per personalizzare la newsletter e rivolgerci a te personalmente. Inoltre, elaboriamo il tuo ID account OnlineDoctor per migliorare l’efficacia e la rilevanza del nostro servizio di newsletter e delle comunicazioni. Questi dati sono hashati con sha3_256 con codifica UTF-8, e l’ID identificativo originale non è accessibile a rapidmail GmbH.

Se non vuoi che Rapidmail analizzi la tua newsletter, devi disiscriverti dalla newsletter. A tal fine, forniamo un link corrispondente in ogni messaggio della newsletter.

I dati da lei conservati nell’ambito del suo consenso ai fini della newsletter saranno conservati da noi fino a quando non si disiscrive dalla newsletter e cancellati sia dai nostri server che da quelli di rapidmail dopo essersi disiscritto dalla newsletter. I dati che siamo stati memorizzati per altri scopi rimangono inalterati.

Registrazione e Conto Paziente

Per proteggere i tuoi dati personali, in particolare quelli sanitari, l’accesso alla tua valutazione e alle raccomandazioni per l’azione è possibile solo tramite un accesso sicuro del paziente (composto da indirizzo e-mail + password). Questo accesso è stato impostato da te come parte del processo di creazione del caso. Questo garantisce che solo tu, in quanto persona autorizzata, abbia accesso ai tuoi dati sanitari sensibili. In alternativa, puoi accedere al tuo account paziente tramite l’area di accesso e chiamare la valutazione e la raccomandazione per l’azione.

Come parte del processo di registrazione sul nostro sito web, raccogliamo la tua email e la trasmettiamo al nostro fornitore di servizi tecnici Amazon Web Services EMEA SARL (38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo), dove viene creato un account utente. A parte l’indirizzo e-mail e la password, non vengono memorizzati altri dati personali. Abbiamo concluso un accordo di elaborazione degli ordini con AWS EMEA SARL, che obbliga AWS a processare i dati in conformità con le normative sulla protezione dei dati e a mantenere la riservatezza. I tuoi dati non saranno trasmessi a terze parti.

I tuoi dati possono essere trattati anche in paesi terzi al di fuori della Svizzera, nell’Unione Europea (UE) e nello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli USA. Per i trasferimenti di dati negli Stati Uniti, esiste una decisione di adeguatezza del Federal Council ai sensi dell’Art. 16 paragrafo 1 del FADP per le aziende soggette al Dipartimento Svizzero-USA. Quadro di Privacy dei Dati. AWS EMA SARL è certificato dalla Swiss-U.S. Framework sulla Privacy dei Dati e quindi si impegna a rispettare gli standard appropriati di protezione dei dati. Per maggiori informazioni, visita: https://dataprivacyframework.gov

Trattiamo il tuo indirizzo e-mail nell’interesse dell’implementazione di un account paziente come misura tecnica in conformità agli art. 7, 8 FADP per proteggere i tuoi dati personali e per rispettare l’obbligo legale di adottare le adeguate misure tecniche e organizzative in conformità con l’art. 7.8 DSG. .

I tuoi dati non saranno utilizzati a scopo pubblicitario e saranno trattati solo per la fornitura sicura delle tue informazioni mediche. I tuoi dati personali verranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo originale – di solito con la cancellazione del tuo account paziente.

 

Trattamento di dati personali ai fini di inviare un sondaggio di soddisfazione via e-mail

Elaboriamo il tuo indirizzo e-mail ricevuto durante la registrazione con lo scopo di inviarti un sondaggio di soddisfazione sulla consulenza tramite OnlineDoctor.

Per creare il sondaggio, utilizziamo Typeform, uno strumento di rilevamento dell’azienda Typeform SL, con sede a C/ Can Rabia 3-5, 4° piano, 08017 – Barcellona (Spagna). I dati che inserirete ai fini di rispondere al sondaggio saranno archiviati da Typeform SL sui server del fornitore di cloud computing Amazon Web Services, utilizzato da Typeform SL nell’UE.

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare il diritto di obiettare, puoi inviare la tua obiezione informalmente via e-mail a hello@onlinedoctor.ch.

Trattamento dei dati personali nel contesto dei servizi di consulenza teledermatologica (categorie di dati personali e scopo del trattamento)

Oltre all’uso puramente informativo del nostro sito web, offriamo vari servizi di consulenza specialistica (d’ora in poi denominati “servizi di consulenza teledermatologica”) tramite i dermatologi registrati da noi, che puoi utilizzare se sei interessato. Per farlo, di solito devi fornire ulteriori dati personali (ad esempio dati sanitari, dati di pagamento), che noi e il dermatologo utilizziamo per fornire il rispettivo servizio.

La mediazione e l’implementazione tecnica del servizio di consulenza medica specialistica, così come la fornitura dei relativi servizi di supporto, costituiscono il trattamento dei tuoi dati personali da parte di OnlineDoctor per conto del rispettivo dermatologo. Il dermatologo da te scelto è responsabile dell’esecuzione del contratto di trattamento secondo la legge sulla protezione dei dati.

I dati sanitari vengono elaborati per il servizio di consulenza teledermatologica. Questi appartengono alla categoria speciale dei dati personali. Tratteremo questa categoria speciale di dati personali solo con il tuo esplicito consenso.

Se scegli di utilizzare servizi di consulenza teledermatologica tramite il nostro sito web, i seguenti dati personali saranno trattati da noi e inoltrati al dermatologo incaricato di rispondere alla richiesta:

• Nome e cognome
• Sesso
• Data di nascita
• Indirizzo
• Numero di telefono/cellulare
• E-mail
• Dati delle immagini basate su fotografie caricate dagli utenti di cambiamenti cutanei
• ulteriori informazioni possono essere fornite dall’utente. Dati sanitari forniti e raccomandazioni per l’azione preparate dai dermatologi basate su di essi (i “Dati Sanitari”)
• Dati di fatturazione come, ad esempio, Nome, indirizzo, informazioni della carta di credito e/o dati bancari
• Dettagli dell’assicurazione sanitaria, incluso il numero di assicurazione

La raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati avvengono per i seguenti scopi:

• Mediazione dei contratti di trattamento
• Elaborazione per valutazioni anonime a scopo scientifico, statistico e analitico, incluso lo sviluppo di nuove procedure diagnostiche basate sui dati – in ogni caso se e nella misura consentita dalla legge

Elaborazione a fini di fatturazione

La fatturazione del servizio di consulenza teledermatologica è effettuata dal fornitore esterno di servizi di pagamento Datatrans Ltd (“Datatrans”), integrato nel nostro sito web e con sede in Svizzera. OnlineDoctor e Datatrans hanno concluso un accordo per l’elaborazione dei dati degli ordini. Se utilizzi un servizio di consulenza teledermatologica tramite il nostro sito web, il pagamento viene elaborato da Datatrans, che consente il pagamento tramite carta di credito, Twint, Post Finance Card, Discover o Diners Club.

Per l’elaborazione dei pagamenti, OnlineDoctor trasmette i seguenti dati di transazione a Datatrans:

• Nome e cognome del titolare del conto della carta
• E-mail
• Informazioni sulla carta
• Data di scadenza
• Codice CVV/CVC
• DateTime
• Importo dell’importo della transazione

Datatrans non ha accesso ai tuoi dati sanitari in alcun momento.

Elaborazione per lo sviluppo (ulteriore) di diagnostica supportata dall’IA

Se ci dai il tuo consenso a questo, tratteremo parte dei tuoi dati sanitari (dati di immagini, dati di sintomi, età e genere) al fine di addestrare l’intelligenza artificiale. L’obiettivo è migliorare continuamente la qualità della diagnosi e ottimizzare i servizi di consulenza teledermatologica che offriamo. Dare il tuo consenso è volontario. Puoi utilizzare i servizi di consulenza teledermatologica anche se non ci dai il tuo consenso.

L’intelligenza artificiale è un’applicazione che supporta la diagnosi di determinate condizioni dermatologiche utilizzando dati di immagini e informazioni supplementari tratte dalle autosegnalazioni dei pazienti.

I tuoi dati saranno trattati secondo i più alti standard di sicurezza possibili e sono strettamente riservati. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro. Tutto quello che devi fare è inviare una e-mail a hello@onlinedoctor.ch. La revoca del consenso non influisce sulla legittimità del trattamento effettuato sulla base del consenso precedente alla revoca.

Integrità dei dati

Utilizziamo il metodo SSL (Secure Socket Layer) ampiamente utilizzato all’interno del sito web insieme al più alto livello di crittografia supportato dal tuo browser web. Di norma, si tratta di una crittografia a 256 bit. Se il tuo browser non supporta la crittografia a 256 bit, useremo invece la tecnologia v3 a 128 bit. Puoi capire se una singola pagina del nostro sito web viene trasmessa in forma criptata dalla visualizzazione chiusa del simbolo della chiave o del blocco nella barra di stato inferiore del tuo browser.

Utilizziamo inoltre misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdite parziali o totali, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza sono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è misurata in base agli obblighi di conservazione previsti dalla legge per la legge.

Dopo la scadenza del rispettivo periodo, i dati corrispondenti vengono regolarmente cancellati. Se i dati sono necessari per il complimento o l’avvio di un contratto o se vi è un interesse legittimo da parte nostra a conservare ulteriormente, i dati saranno cancellati se non sono più necessari per tali scopi o se farai uso del tuo diritto di revoca o obiezione.

Gestione delle richieste di supporto Zendesk

Se ci invii una richiesta via email o ci contatti tramite la nostra piattaforma, utilizziamo il sistema di ticketing Zendesk, una piattaforma di assistenza clienti di Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102.

Per rispondere alle richieste degli utenti, vengono raccolti dati necessari come cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail.

Per maggiori informazioni sull’elaborazione dei dati da parte di Zendesk, consulta l’Informativa sulla Privacy di Zendesk all’indirizzo http://www.zendesk.com/company/privacy. Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione degli ordini con Zendesk, in cui obblighiamo il fornitore di servizi a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terze parti.

Quando si utilizza il servizio, i tuoi dati possono essere elaborati anche in paesi al di fuori della Svizzera, dell’Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati negli USA, esiste una decisione di adeguatezza del Consiglio Federale ai sensi dell’art. 16 paragrafo 1 FADP in relazione alle aziende certificate secondo il Quadro di Protezione dei Dati Svizzera-USA.  Zendesk è certificata dalla Swiss-U.S. Il Data Privacy Framework certifica e si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati appropriati, consultabili sotto il seguente link: Ricerca dei Partecipanti (dataprivacyframework.gov).

Uso dei cookie

Oltre ai dati sopra elencati, i cookie vengono memorizzati sul tuo computer quando utilizzi il nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo hard disk associati al browser che stai usando e attraverso i quali alcune informazioni fluiscono verso l’entità che imposta il cookie (in questo caso da parte nostra). I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al tuo computer. Servono a rendere l’offerta di Internet più intuitiva ed efficace nel complesso.

Questo sito utilizza i seguenti tipi di cookie, il cui ambito e funzionalità sono spiegati di seguito:

• Cookie transitori, cioè cookie che vengono eliminati automaticamente quando chiudi il browser. Questi includono, in particolare, i cookie di sessione. Questi memorizzano un cosiddetto ID di sessione, che può essere usato per assegnare varie richieste dal tuo browser alla sessione comune. Questo permette al tuo computer di essere riconosciuto quando torni sul nostro sito web. I cookie di sessione vengono cancellati quando esci il log out o chiudi il browser.
• Cookie persistenti, cioè cookie per i quali puoi configurare le impostazioni del browser secondo le tue preferenze. Qui, ad esempio, l’accettazione dei cookie di terze parti o di tutti i cookie può essere rifiutata. Vorremmo sottolineare che potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.

Utilizziamo i cookie per poterti identificare in caso di visite successive se hai un account con noi. Altrimenti, dovresti accedere di nuovo per ogni visita.

I cookie Flash utilizzati non vengono registrati dal tuo browser, ma dal plug-in Flash.

In alcuni casi, i cookie vengono utilizzati per semplificare i processi del sito web memorizzando le impostazioni (ad esempio la fornitura di opzioni già selezionate). Se i dati personali vengono trattati anche da cookie individuali da noi implementati, il trattamento viene effettuato sia per l’esecuzione del contratto sia per tutelare i nostri interessi legittimi nella migliore funzionalità possibile del sito web, nonché in un design efficace e conveniente per il cliente della visita alla pagina.

Puoi impostare il tuo browser in modo che tu

• Essere informati sull’impostazione dei cookie,
• Consentire i cookie solo nei singoli casi,
• escludere l’accettazione di cookie in alcuni casi o in generale,
• Attiva la cancellazione automatica dei cookie quando il browser è chiuso

Le impostazioni dei cookie possono essere gestite tramite i seguenti link per i rispettivi browser:

• Google Chrome:http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Puoi anche gestire i cookie di molte aziende e funzioni utilizzate per la pubblicità individualmente. Per farlo, utilizza gli strumenti utente appropriati, disponibili al https://www.aboutads.info/choices/ o http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

Inoltre, utilizziamo oggetti di archiviazione HTML5, che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Questi oggetti memorizzano i dati necessari indipendentemente dal browser che si utilizza e non hanno una data di scadenza automatica. Se non vuoi che i cookie Flash vengano elaborati, devi farlo

Si installa un componente aggiuntivo corrispondente, ad esempio “Clear Flash Cookies” per Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/clear-flash-cookies) o il cookie Adobe Flash Killer per Google Chrome. Puoi impedire l’uso di oggetti di archiviazione HTML5 usando la modalità privata nel browser. Consigliamo inoltre di eliminare manualmente manualmente i cookie e la cronologia del browser.

Modifiche alle impostazioni dei cookie

Puoi revocare o modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento. Per farlo, richiama le impostazioni dei cookie tramite questo link Modifica  le impostazioni dei cookie.

Analisi web e monitoraggio pubblicitario Google

Utilizziamo alcuni servizi e tecnologie di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Google utilizza i cosiddetti cookie. Questi sono file di testo che vengono archiviati sul tuo computer e che permettono un’analisi dell’uso del sito web. Le informazioni generate dai cookie sull’uso di questo sito vengono solitamente trasmesse a un server Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Quando si utilizza il servizio, i tuoi dati possono essere elaborati anche in paesi al di fuori della Svizzera, dell’Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati negli USA, esiste una decisione di adeguatezza del Consiglio Federale ai sensi dell’art. 16 paragrafo 1 FADP in relazione alle aziende certificate secondo il Quadro di Protezione dei Dati Svizzera-USA.  Secondo il rapporto svizzero-statunitense. Il Data Privacy Framework certifica e si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati appropriati, consultabili sotto il seguente link: Ricerca dei Partecipanti (dataprivacyframework.gov).

Google Analytics

Google Analytics utilizza i cookie per analizzare e migliorare il tuo utilizzo del nostro sito web.

Usiamo Google Analytics solo con l’anonimizzazione IP attivata. In questo caso, l’indirizzo IP degli utenti Google negli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati contratenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo viene abbreviato, il che può escludere un riferimento personale.

Per conto dell’operatore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il tuo utilizzo del sito. Questo viene utilizzato per compilare rapporti sull’attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all’uso del sito web e di Internet all’operatore del sito web. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser come parte di Google Analytics non sarà unito ad altri dati detenuti da Google. I Termini di Servizio di Google Analytics e le Informazioni sulla Privacy sono accessibili tramite i seguenti link:

• http://www.google.com/analytics/terms/de.html
• https://www.google.de/intl/de/policies/

Puoi impedire l’archiviazione dei cookie impostando di conseguenza il software del browser. Tuttavia, vorremmo sottolineare che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito al massimo della loro estensione. Puoi anche impedire la raccolta di dati generati dai cookie e relativi all’uso del sito web (incluso il tuo indirizzo IP) e al trattamento di questi dati da parte di Google  scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile sotto URL http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Le informazioni sulla gestione dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Quando si utilizza il servizio, i tuoi dati possono essere elaborati anche in paesi al di fuori della Svizzera, dell’Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati negli USA, esiste una decisione di adeguatezza del Consiglio Federale ai sensi dell’art. 16 paragrafo 1 FADP in relazione alle aziende certificate secondo il Quadro di Protezione dei Dati Svizzera-USA.  Secondo il rapporto svizzero-statunitense. Il Data Privacy Framework certifica e si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati appropriati, consultabili sotto il seguente link: Ricerca dei Partecipanti (dataprivacyframework.gov).

 

Google AdWords-Conversion-Tracking

Utilizziamo il tracciamento delle conversioni di Google AdWords per misurare il successo dei nostri sforzi pubblicitari. Dopo che alcuni obiettivi sono stati raggiunti sul nostro sito (“conversioni”), questi vengono registrati da Google. Google può usarlo per misurare il numero di obiettivi raggiunti. Inoltre, Google utilizzerà cookie precedentemente impostati per assegnare quali pubblicità sono state precedentemente cliccate e che sono state quindi decisive per il raggiungimento dell’obiettivo.

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, come descritto sopra. Inoltre, puoi impedire a Google di utilizzare i cookie a scopo pubblicitario nelle impostazioni dei cookie dell’informativa sulla privacy di Google.

Quando si utilizza il servizio, i tuoi dati possono essere elaborati anche in paesi al di fuori della Svizzera, dell’Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati negli USA, esiste una decisione di adeguatezza del Consiglio Federale ai sensi dell’art. 16 paragrafo 1 FADP in relazione alle aziende certificate secondo il Quadro di Protezione dei Dati Svizzera-USA.  Secondo il rapporto svizzero-statunitense. Il Data Privacy Framework certifica e si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati appropriati, consultabili sotto il seguente link: Ricerca dei Partecipanti (dataprivacyframework.gov).

 

Google Tag Manager

Il nostro sito web utilizza Google Tag Manager. Il Tag Manager può essere utilizzato per gestire strumenti di tracciamento e tag del sito web. Questo servizio non utilizza cookie e non vengono raccolti dati personali. Google Tag Manager attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o cookie, questa rimarrà in vigore per tutti i tag di tracciamento se implementati tramite Google Tag Manager.

Quando si utilizza il servizio, i tuoi dati possono essere elaborati anche in paesi al di fuori della Svizzera, dell’Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati negli USA, esiste una decisione di adeguatezza del Consiglio Federale ai sensi dell’art. 16 paragrafo 1 FADP in relazione alle aziende certificate secondo il Quadro di Protezione dei Dati Svizzera-USA.  Secondo il rapporto svizzero-statunitense. Il Data Privacy Framework certifica e si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati appropriati, consultabili sotto il seguente link: Ricerca dei Partecipanti (dataprivacyframework.gov).

 

Google Maps

La nostra homepage utilizza il fornitore di servizi di mappe online Google Maps tramite un’interfaccia. Questo ci permette di mostrarti mappe interattive direttamente sul sito web e di utilizzare comodamente la funzione mappa. Il fornitore del servizio di mappe è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Per utilizzare le funzionalità di Google Maps, è necessario memorizzare il proprio indirizzo IP.

Quando si utilizza il servizio, i tuoi dati possono essere elaborati anche in paesi al di fuori della Svizzera, dell’Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati negli USA, esiste una decisione di adeguatezza del Consiglio Federale ai sensi dell’art. 16 paragrafo 1 FADP in relazione alle aziende certificate secondo il Quadro di Protezione dei Dati Svizzera-USA.  Secondo il rapporto svizzero-statunitense. Il Data Privacy Framework certifica e si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati appropriati, consultabili sotto il seguente link: Ricerca dei Partecipanti (dataprivacyframework.gov).

Ulteriori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google:

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Rinuncia: https://www.google.com/settings/ads/

Hotjar

Unsere Website nutzt den Webanalysedienst Hotjar der Hotjar Ltd, Livello 2, Centro Affari St Julians, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (“Hotjar”).

Con l’aiuto della tecnologia di Hotjar, otteniamo una migliore comprensione delle esperienze dei nostri utenti (ad esempio quanto tempo gli utenti dedicano a quali pagine, quali link cliccano, ecc.). Questo ci aiuta ad allineare la nostra offerta al feedback degli utenti. Hotjar lavora con cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi, in particolare l’indirizzo IP del dispositivo (raccolto e memorizzato durante l’uso del sito web solo in forma anonima), la dimensione dello schermo, il tipo di dispositivo (identificatori unici), informazioni sul browser utilizzato, la posizione (solo paese), la lingua preferita per visualizzare il nostro sito web. Hotjar memorizza queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimo.

Quando utilizziamo questo strumento, prestiamo particolare attenzione alla protezione dei tuoi dati personali. Questo ci permette solo di tracciare quali pulsanti si premono, la cronologia del mouse, quanto scorre, la dimensione dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo e le informazioni del browser, la posizione geografica (solo paese) e la lingua preferita per visualizzare il nostro sito web. Le aree dei siti web in cui sono visualizzati dati personali tuoi o di terzi sono automaticamente nascoste da Hotjar e quindi non sono tracciabili in alcun momento. Hotjar memorizza i dati dei clienti nell’Unione Europea.

Hotjar offre a ogni utente la possibilità di utilizzare un’intestazione “Non tracciare” per impedire l’uso dello strumento Hotjar, così da non registrare dati sulla visita al rispettivo sito web. Questa è un’impostazione supportata da tutti i browser comuni nelle versioni attuali. Per farlo, il tuo browser invia una richiesta a Hotjar con la nota per disattivare il tracciamento dell’utente rispettivo. Se utilizzi i nostri siti web con browser/computer diversi, dovrai impostare separatamente l’intestazione “Non tracciare” per ciascuno di questi browser/computer. Puoi impedire l’uso di Hotjar andando nella pagina di disattivazione https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out e cliccando su “Disattiva Hotjar”.

Per maggiori informazioni su Hotjar Ltd. e sullo strumento Hotjar, visita: https://www.hotjar.com. L’informativa sulla privacy di Hotjar Ltd. è disponibile su: https://www.hotjar.com/privacy

Collegamento ai social media

I social network (ad esempio Facebook o LinkedIn) sono integrati nel nostro sito web solo sotto forma di link ai servizi corrispondenti. Dopo aver cliccato sul link di testo/immagine incorporato, verrai reindirizzato al sito web del rispettivo fornitore. Solo dopo l’inoltro le informazioni dell’utente vengono trasmesse al rispettivo fornitore. Per informazioni sulla gestione dei tuoi dati personali durante l’utilizzo di questi siti web, si prega di consultare le normative sulla protezione dei dati dei fornitori che utilizzi.

I tuoi diritti

In linea di principio, hai i seguenti diritti:

• Richiedi l’accesso ai tuoi dati personali trattati da noi;
• richiedi la correzione di dati personali inaccurati o completi in nostro possesso;
• Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso;
• richiedere la restrizione del trattamento o della divulgazione a terzi o il divieto di trattamento dei tuoi dati personali;
• Ricevi i tuoi dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da macchina oppure richiedi che vengano trasmessi a un altro controller;
• revoca il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto futuro. In caso di revoca, elimineremo i dati interessati senza ritardo ingiustificato, a meno che ulteriori trattamenti non possano basarsi su una base legale per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non influisce sulla legittimità del trattamento effettuato sulla base del consenso precedente alla revoca; e
• Presentare un reclamo a un’autorità di supervisione, a seconda della legge applicabile.

Puoi dichiarare i tuoi diritti a OnlineDoctor o al dermatologo competente.

Dettagli di contatto del consulente per la protezione dei dati

Il nostro consulente esterno per la protezione dei dati sarà lieto di fornirti informazioni sull’argomento della protezione dei dati con i seguenti dati di contatto:

PRIMA PRIVACY GmbHKonsul-Smidt-Straße 8828217 Brema

DeutschlandWeb: https://www.first-privacy.comE-Mail: office@first-privacy.com

 

Quando contatti il nostro responsabile della protezione dei dati, ti preghiamo di indicare anche l’ente responsabile indicato nell’imprint.

Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica sulla privacy se necessario, in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati. Questo ci permette di adattarli ai requisiti legali attuali e di tenere conto dei cambiamenti ai nostri servizi, ad esempio quando si introducono nuovi servizi. La versione più recente si applica alla tua visita.

Stato di questa informativa sulla privacy: gennaio 2026