Offrir des consultations en ligne

OnlineDoctor est une plateforme de télédématologie pour consultations en ligne, développée spécialement pour les besoins des médecins spécialistes. Les personnes ayant un problème de peau peuvent choisir un·e dermatologue ou vénéréologue indépendamment de leur localisation. Dans un délai de 48 heures, elles reçoivent, à partir des images soumises et des informations données via un assistant chat interactif, un diagnostic spécialisé et des recommandations d’action.

Pour l’inscription et la création d’un profil individuel sur onlinedoctor.ch, OnlineDoctor requiert les informations et documents suivants (dans le cas de cabinets de groupe, de chaque personne participante) :

• Adresse du cabinet ainsi que les coordonnées (numéro de téléphone mobile et adresse e-mail)
• Copie du certificat de spécialiste
• Photo portrait frontale, nette et en haute résolution (peut être prise avec un smartphone)
• Informations de facturation
• Indication de votre statut professionnel (indépendant·e ou salarié·e)
  • Coordonnées bancaires (IBAN – le vôtre ou celui de votre employeur)
  • Numéro GLN
  • Numéro ZSR
    • Vous pouvez nous transmettre le numéro ZSR du cabinet dans lequel vous exercez, accompagné de la confirmation du ou de la titulaire du cabinet sous la forme d’un document complété et signé (que nous mettons volontiers à disposition sur demande).
    • Alternativement, vous pouvez également nous communiquer le numéro ZSR du cabinet ainsi que les coordonnées bancaires du cabinet, si la rémunération doit être versée sur le compte du cabinet.
    • En tant que dermatologue, vous avez en outre la possibilité de demander votre propre numéro ZSR. Nous vous accompagnons volontiers dans cette démarche et prenons en charge les frais d’enregistrement du ZSR auprès de la SASIS. Dans ce cas, le numéro ZSR du cabinet n’est pas requis.

À partir de janvier 2026, la consultation médicale télémédicale asynchrone via OnlineDoctor sera facturée selon TARDOC. Les coûts de la consultation numérique via OnlineDoctor sont pris en charge par l’assurance de base, en fonction du modèle d’assurance et de la franchise.

Étant donné que la rédaction du rapport médical est facturée à la minute, le passage à TARDOC signifie qu’il n’existe plus de tarif fixe par cas.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de calcul (basés sur une valeur du point tarifaire de 0,9). De plus, lors du traitement d’un cas, vous pouvez voir directement le montant facturé à la patiente ou au patient. Veuillez noter qu’un montant fixe de 25 CHF par cas continue d’être retenu par OnlineDoctor sur le montant facturé.

À titre d’exemple, pour un temps de traitement de 15 minutes et une valeur du point tarifaire de 0,9, vous établissez une facture de 67,39 CHF et percevez vous-même 42,39 CHF, soit 12,39 CHF de plus qu’auparavant.

• 5 minutes = 32,83 CHF
• 10 minutes = 50,11 CHF
• 12 minutes = 57,02 CHF
• 15 minutes = 67,39 CHF
• 20 minutes = 84,67 CHF

Non, OnlineDoctor se charge de l’ensemble du processus de paiement et de facturation avec les patients. Il vous suffit d’indiquer le nombre de minutes que vous avez consacrées au traitement du dossier. Dans votre Doctorcenter, vous pouvez consulter à tout moment les factures correspondantes par dossier pour votre propre documentation.

Non, la réussite à l’examen de spécialiste est obligatoire pour garantir la qualité.

Dans votre compte OnlineDoctor, vous pouvez facilement définir en quelques clics quand vous souhaitez répondre aux cas. Si, par exemple, vous êtes en vacances ou ne souhaitez pas répondre aux cas le dimanche, un message d’absence apparaîtra dans votre profil. Les patients ne pourront alors pas vous envoyer de cas pendant ces périodes.

Le nombre de demandes varie en fonction du degré d’intégration que vous souhaitez donner à OnlineDoctor dans votre cabinet. Vous décidez vous-même quand et comment vous souhaitez promouvoir la consultation en ligne dans votre cabinet. De plus, vos assistants médicaux jouent un rôle déterminant dans la communication externe via OnlineDoctor à votre réseau de patients. Le nombre de cas peut donc varier individuellement. Ce chiffre dépend de différents facteurs, tels que l’emplacement du cabinet.

La nécessité ou non de déclarer votre activité de télédermatologie à votre assurance responsabilité civile dépend des conditions générales de chaque assurance responsabilité civile.
Nous vous recommandons de consulter votre assurance responsabilité civile.

Des modules de texte prédéfinis vous permettent de transmettre rapidement des informations complètes sur le diagnostic et les recommandations thérapeutiques aux patients. Outre ces modules de texte prédéfinis, vous avez également la possibilité d’enregistrer vos propres textes individuels sous forme de modules et de les réutiliser à tout moment.

Non, vous n’êtes pas tenu de réserver des rendez-vous à court terme pour les patients OnlineDoctor. Même si vous ne donnez actuellement aucun rendez-vous à de nouveaux patients, vous pouvez répondre à des cas via OnlineDoctor.

OnlineDoctor ne peut être utilisé qu’en lien avec un cabinet médical, que vous soyez indépendant ou salarié. Vous devez disposer d’un numéro RCC actif et valide (ou, si vous êtes salarié, du numéro RCC de l’institution).