Protection des données dermatologues

Merci de votre intérêt pour notre consultation dermatologique. La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la gestion de vos données collectées grâce à notre service de conseil. Vos données seront traitées conformément aux réglementations légales sur la protection des données.

Responsable de traitement et consultant en protection des données

Le responsable au sens du FADP (Loi fédérale sur la protection des données) est le dermatologue que vous avez choisi. Les coordonnées individuelles ainsi que les informations concernant tout consultant en protection des données se trouvent d’une part dans la description des dermatologues disponibles et dans l’email de confirmation après la fin du processus de réservation d’autre part.

Définitions

Notre politique de confidentialité est conçue pour être simple et compréhensible pour tous. Dans cette politique de confidentialité, les termes officiels du FADP ou du Règlement général sur la protection des données (RGPD) sont généralement utilisés. Les définitions officielles sont expliquées à l’article 5 du FADP / art. 4 du RGPD.

Traitement des données personnelles dans le cadre des services de conseil en télédermatologie

Si vous choisissez www.onlinedoctor.ch utiliser les services de consultation télédermatologique via le site web, les données personnelles suivantes nous seront transmises pour des conseils spécialisés afin de répondre à la demande :

Prénom et nom de famille, sexe, date de naissance, adresse, numéro de téléphone/portable, e-mail, données d’images basées sur les photographies de modifications de la peau téléchargées par l’utilisateur, et d’autres informations peuvent être fournies par l’utilisateur. données de santé communiquées, données de facturation telles que par exemple Nom, adresse, informations de carte de crédit et/ou coordonnées bancaires, détails d’assurance santé si applicable.

Les données sont transmises par OnlineDoctor à nous en tant que dermatologues. La soumission commence au moment où vous commencez la requête dans le chatbot. OnlineDoctor organise le service de conseil et gère la plateforme www.onlinedoctor.ch. À cette fin, nous avons conclu un accord avec OnlineDoctor AG pour le traitement des commandes. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la gestion des données personnelles sur la plateforme sous https://www.onlinedoctor.ch/datenschutzerklaerung/.

Les données sont traitées dans le but d’exécuter le contrat de traitement entre vous et le dermatologue que vous avez choisi.

De plus, nous tenons à souligner qu’OnlineDoctor anonymise une partie des données à des fins statistiques.

Préparation de la recommandation d’action

Après avoir vérifié vos informations et effectué la consultation médicale spécialisée, vous recevrez une évaluation de votre dossier de notre part ainsi qu’une recommandation d’action.

Vous recevrez un lien pour le récupérer, qui vous sera fourni par OnlineDoctor par e-mail. L’évaluation et la recommandation d’action ne peuvent être consultées que via une connexion patient (e-mail + mot de passe), que vous avez créée lors de la création du dossier. Sinon, vous pouvez également vous connecter à votre compte patient – via la zone de connexion patient – et consulter l’évaluation et la recommandation d’action à cet endroit.

Transfert de données et destinataires

Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers sauf si : – si nous l’avons explicitement indiqué dans la description du traitement des données concerné. – si vous avez donné votre consentement express, – la divulgation est nécessaire pour l’affirmation, l’exercice ou la défense des réclamations juridiques et il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt primordial digne de protection dans la non-divulgation de vos données, –  Dans le cas où il existe une obligation légale de divulgation et – dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution des relations contractuelles avec vous.

De plus, nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes pour le traitement de nos services, que nous avons soigneusement sélectionnés et commandés par écrit. Ils sont liés par nos instructions et sont régulièrement vérifiés par nous. Nous avons conclu des accords de traitement des commandes avec ces prestataires de services lorsque cela est nécessaire. Ce sont des prestataires de services pour l’hébergement web ainsi que pour la maintenance et l’entretien de nos systèmes informatiques, etc. Les fournisseurs de services ne transmettront pas ces données à des tiers.

Intégrité des données

On se rencontre selon Artt. 7.8 FADP, en tenant compte de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre ainsi que du type, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la différence de probabilité de survenue et de gravité du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont prises pour garantir un niveau de protection adapté au risque. Ce site utilise le chiffrement SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels.

Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est mesurée par les périodes de conservation légales pertinentes (par exemple en droit social, droit commercial et droit fiscal). Après l’expiration de la période correspondante, les données correspondantes sont systématiquement supprimées. Si les données sont nécessaires à la réalisation ou à l’initiation d’un contrat ou s’il existe un intérêt légitime de notre part à un stockage ultérieur, les données seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires à ces fins ou si vous faites usage de votre droit de révocation ou d’objection.

Vos droits

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les droits des personnes concernées que la législation applicable sur la protection des données vous accorde vis-à-vis du responsable concernant le traitement de vos données personnelles :

Le droit de demander l’accès à vos données personnelles traitées par nous ou aux informations listées à l’art. 25 FADP.

Le droit de demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou complètes que nous détenons sans délai injustifié.

Le droit de demander l’effacement de vos données personnelles que nous détenons, sauf si le traitement est nécessaire pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour le respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques.

Le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illégal, mais vous vous opposez à leur suppression et nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir ou défendre des réclamations juridiques, ou si vous vous êtes opposé au traitement

Le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transfert à un autre contrôleur.

Le droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance si vous estimez que le traitement des données vous concernant viole les réglementations de protection des données.

Le droit de révoquer le consentement : Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment, avec effet pour l’avenir. En cas de révocation, nous supprimerons les données concernées sans délai injustifié, sauf si un traitement ultérieur peut être fondé sur une base légale pour un traitement sans consentement. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant la révocation.

Droit d’objecter

 Selon l’art. 30, paragraphe 2 b) du FADP, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Si vous souhaitez faire valoir votre droit de révocation ou d’objection, un e-mail à l’adresse e-mail du dermatologue que vous avez choisi dans l’e-mail de confirmation suffit.

Prise de décision automatisée

Il n’y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage.

Réserve de changement

Nous nous réservons le droit d’adapter ou de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire, conformément aux réglementations applicables sur la protection des données. Cela nous permet de les adapter aux exigences légales actuelles et de prendre en compte les changements apportés à nos services, par exemple lors de l’introduction de nouveaux services. La version la plus récente s’applique à votre visite.

Au 1er janvier 2026